Szanowny Kliencie, towar zakupiony w naszym sklepie internetowym TOMSKOR.PL możesz wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Klient ma prawo do:
- wymiany towaru na inny fason lub rozmiar
- bezpłatnego skrócenia rękawów - zwrotu towaru poprzez odstąpienie od umowy
1. POINFORMUJ NAS
Kiedy zajdzie potrzeba zwrotu, reklamacji lub wymiany na inny rozmiar, poinformuj nas o tym. Zadzwoń lub prześlij email z informacją, a my postaramy się doradzić i ułatwić cały proces.
2. WYPEŁNIJ FORMULARZ
Dołączony do paczki wypełniony i podpisany formularz jest niezbędny przy zwrocie lub wymianie. Znacznie przyspieszy cały ten proces i ułatwi nam prace. Znajdziesz go na stronie: tomskor.pl
2. SPAKUJ PRZESYŁKE
Spakuj produkty tak, aby dotarły do nas w bezpieczny sposób, możesz do tego wykorzystać nasze pudełko. Pamiętaj o dołączeniu wypełnionego i podpisanego formularza zwrotu/wymiany. W przypadku zwrotu wymagane jest dołączenie oryginalnego paragonu.
3. ODEŚLIJ ZWRACANY TOWAR
Przesyłkę nadaj na adres:
TOMSKÓR
46-233 Bąków
ul. Leśna 5
Zwroty i wymiany produktów odbywają się na koszt Kupującego.
4. WYMIANA PRODUKTU / ZWROT PIENIĘDZY
Przybliżony czas realizacji wymiany to około 10 dni roboczych. Zwrot należności zlecony jest przelewem na podane w formularzu konto do 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki z dołączonym poprawnie wypełnionym i podpisanym formularzem odstąpienia od umowy.
Zwrotowi lub wymianie podlega tylko towar nowy, nienoszący śladów użytkowania, pozbawiony wad oraz z oryginalnym ometkowaniem.
Podczas wymiany towarów o innych wartościach różnice będą wyrównywane na wskazany adres klienta lub konto bankowe. W przypadku dopłaty po stronie klienta towar zostanie dostarczony po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym firmy.
Wymiana lub zwrot wysłana za pobraniem nie zostanie odebrana.
Uwaga: Zwrot zamówionego towaru z uwzględnioną promocją na kolejny produkt z obniżoną ceną może się odbyć tylko przy zwrocie całego zamówienia. Takie produkty są sprzedawane w pakiecie, stanowiącym nierozłączną całość.
FORMULARZE DO POBRANIA:
Formularz reklamacyjny do pobrania jpg : "Zgłoszenie reklamacyjne"
Formularz reklamacyjny do pobrania pdf : "Zgłoszenie reklamacyjne"
Formularz wymiany / odstąpienia do pobrania jpg : "Formularz wymiany/odstąpienia"
Formularz wymiany / odstąpienia do pobrania pdf : "Formularz wymiany/odstąpienia"